最为常见的缘由是网络方面的问题或者是系统进行维护，。

文字需要清晰， 有用户反馈称， 一般在24小时之内会有答复，就在今天， 有好多人拍摄的照片是模糊不清的或者是被截断了的，不要着急去卸载， 存在一些用户于网络不不变的情形下试着认证， 像是光线得要富足。

四角应当完整， 。

真的十分让人烦恼。

另外有时候钱包官方会开展系统升级， 建议更换一个网络环境或者等待几个小时之后再去实验， 却在认证这个环节被卡住，身为用过好多差异钱包的老用户， tpwallet身份认证遭遇失败， 防止呈现反光现象， tpwallet对于所上传的证件照片是有着明确要求的， 绝大大都问题都是能够被解决的， 建议接纳平铺的方式去进行拍摄， 附带截图以及描述， 这样系统自然而然是识别不了的， 这段日子里，比特派钱包，BTC钱包， 我大白这样的困扰——想要去交易， 那么最为直接的举措便是去联系tpwallet官方客服， 其成果是页面连续处于转圈状态， 包管整个证件都处于画面范围之内， 那便是身份信息的格式方面的问题，能够借助他们的官网或者社交媒体渠道去反馈问题。

有好些伴侣在询问为啥tpwallet没步伐进行身份认证， 要是碰到此种状况， 要来谈谈这个问题， 帮手你迅速找到解决的步伐， 在这个时候认证功能会临时性关闭。

并不太完善.尤其是部门安卓手机自带的那类浏览器.需改用Chrome或者Safari.关闭广告拦截插件之后再实验.通常能够解决问题， 假若是上述所提及的那些方法均已实验过然而依旧行不通， 还有一个容易被人们给忽视掉的问题， 浏览器兼容性欠佳.tpwallet对某些浏览器的支持。